初见张美玲，不觉她是老板，灵动的目光中透出的是沉稳和随和，还有一个幸福女人的甜美。这于我是一种震撼：她的主角色究竟是老总还是女人？ 70 年代出生，外语学院毕业， 20 出头任一家贸易公司的副总，不到而立之年时，就担任北京诚信保险代理有限公司总经理。事业的成功，心灵的充盈，诱惑你走近她。

张美玲去黄河边上的草原玩，见到黄河的源头她深有感触：水的流动有源头，人的言行也有源头啊，这个源头不就是人的心灵吗！望着奔腾不息的滔滔黄河，想着当地孩子吃不饱饭，上不起学，有的家庭连电灯都没有，张美玲的心是酸楚的。常年在大都市生活的张美玲怎么也没有想到还会有这样穷苦的老百姓，还有连玩具都不知道的孩子。

于是，他为牧民的孩子买衣服，买吃的，跟他们一起玩。而最触动她的，是在做这些事的时候，那种从心底里跃出的感受：是酸的，可也是甜的。她凭借自己所受的教育，升华了这种感受：人永远要有爱心，爱，是幸福之源。

张美玲愿意与人打交道，她说交往就是以心换心。在与客户交往过程中，使她感受到被信任是一种美丽的幸福。她说她非常喜欢保险代理行业，而我猜想，职业对她来说只是爱心的载体，柔情的外衣。

看看她为公司起的名字——“诚信”，再听听她的诠释：“成人才能诚信，保险要做到深入人心，这两个字再恰当不过了。”是啊，把诚信两个字合并到一起，再品味与保险业的关系，打动你的依然是爱心，是富有哲理的爱心。

诚信保险代理公司于 2003 年 6 月 6 日正式开业，她对经营和管理的理解，集中凝聚在把自己的理念灌输给员工：以诚立业，以信取人；服务至上，尽善尽美。一个刚买了车险的客户打电话，她的“切诺基”卡在路边，怎么也动不了，问代理公司能不能帮帮忙。张美玲二话没说，马上调动公司员工去现场帮客户把车抬出来。

多少次雪中送炭的故事，感动着他们的客户。客户感谢这个能让自己与保险公司心手相牵的企业，同时也眷恋着这些能与他们成为好友的人。

真诚地付出必然得到真诚的回报。公司开业仅一年多，生意却十分红火。员工仅有 40 余人，服务客户已超过两万人。